Martyna Celuch
Head of Customer Success
Pierwsza Managerka zespołu Customer Success w Tigers. Najważniejsze wartości, jakimi kieruje się w pracy, to terminowość, skuteczność i otwarty feedback.
Zaczynaj od dlaczego
lat na stanowiskach managerskich
średnia ocen w ankiecie satysfakcji klienta jej zespołu Customer Success
lat w Tigers
Kompetencje
Nasze umiejętności rozwijamy w modelu T-shaped
LEADERSHIP
Rozumie wyzwania swojego zespołu i daje mu wsparcie, nie tracąc jednak z oczu ambitnych celów. Motywowanie przez delegowanie zadań, ustawiczny rozwój i antykruchość - to cechy zespołów, które buduje Martyna.
RADYKANLNA SZCZEROŚĆ
Najzdrowsza metoda okazywania troski o zespół dzięki szczeremu feedbackowi, który pomaga się rozwijać. Tajemnicą “radykalnej szczerości” jest nie tyle udzielenie informacji zwrotnej, lecz odsłonięcie przez lidera swojego zamiaru i wykazanie dbałości od pracownika.
EKSTREMALNE PRZYWÓDZTWO
Branie na siebie całkowitej i pełnej odpowiedzialności za wyniki zespołu. Taki sposób zarządzania zespołem opiera się o zasadę “radical ownership”, dającą liderowi dużą decyzyjność wynikającą z głebokiego poczucia odpowiedzialności nie tylko za same działania, ale też ch skutki.
Martyna prywatnie
Ciekawostki, o których nie wszyscy wiedzą
.png)
Współtworzy jeden z najpopularniejszych polskich portali o MMA
.png)
Lubi oglądać filmy grozy, ale zawsze przy zapalonym świetle
.png)
Jest fanką twórczości Jane Austen
Martyna oczami współpracowników
Wiedza i kompetencje
Nigdy wcześniej nie spotkałam tak profesjonalnej, wiernej sprawdzonym procesom i skutecznej leaderki – zaufanie, jakim darzy Cię od pierwszej chwili wiąże się z ogromną odpowiedzialnością – przez co na początku współpracy nie do końca rozumiałam metody jej pracy i stanowczość, którą myliłam (o zgrozo!!!) z niechęcią personalną. To osoba, której możesz powiedzieć o wszystkim – od najbardziej szalonej, po dramatyczną blokadę, która wpływa na Twoją pracę czy życie.
Jaka jest Martyna?
Kojarzycie te dywagacje komu ze znajomych można zostawić milion dolarów w walizce z pewnością, że nie zniknie z niej nawet jeden cent? Albo do kogo można zadzwonić o drugiej w nocy z problemem mając pewność, że pomoże bez marudzenia? No właśnie, dla mnie w obu tych przypadkach to Martyna. Mam pewność, że za każdym razem mogę przyjść do Martyny po radę, bo umówmy się, zazwyczaj zna odpowiedź, jak również wyłożyć na stół najcięższą z kart, zawsze znajdując zrozumienie. W moim prywatnym advisory board zajmuje honorowe miejsce!
Dołącz do zespołu TIGERS
Wierzymy, że pasja i dyscyplina zjadają wiedzę oraz doświadczenie. Kompetencji twardych nauczymy każdego. Szukamy osób, które wyznają nasze wartości i standardy.